Постановление Администрации Адиль-Халкского сельского поселения Карачаево-Черкесской Республики от 16.04.2014 N 16 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Адиль-Халкского сельского поселения услуги по постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях"
АДМИНИСТРАЦИЯ АДИЛЬ-ХАЛКСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 апреля 2014 г. № 16
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИЕЙ АДИЛЬ-ХАЛКСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ УСЛУГИ ПО
ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Адиль-Халкского сельского поселения, в целях повышения качества и доступности результатов предоставления услуги администрацией Адиль-Халкского сельского поселения постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Адиль-Халкского сельского поселения услуги по постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (приложение).
2. Постановление администрации Адиль-Халкского сельского поселения от 09.08.2012 № 32 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" признать утратившим силу.
3. Настоящее постановление обнародовать путем вывешивания в здании администрации Адиль-Халкского сельского поселения, здании МКОУ "СОШ а. Адиль-Халк", здании детского дошкольного учреждения и на официальном сайте СП: adil-halk.ru
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава
Адиль-Халкского сельского поселения
З.А.УРАКЧИЕВ
Приложение 1
к постановлению администрации
Адиль-Халкского сельского поселения
от 16.04.2014 № 16
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ АДИЛЬ-ХАЛКСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ
ГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент администрации Адиль-Халкского сельского поселения (далее - ОМСУ) предоставления муниципальной услуги по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления указанной услуги, определяет порядок предоставления муниципальной услуги по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
1.2. Круг заявителей муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляется малоимущим гражданам, а также иным категориям граждан, имеющим право на получение жилого помещения по договорам социального найма (далее - заявители) в соответствии с федеральным и республиканским законодательством.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
1.3.2. Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется:
- в помещениях администрации Адиль-Халкского сельского поселения в соответствии со следующим графиком работы:
Понедельник - пятница: 9.00-13.00
Суббота-воскресенье: выходные дни
1.3.3. Место нахождения администрации Адиль-Халкского сельского поселения: КЧР, Ногайский район, а. Адиль-Халк, ул. Х. Кумукова, 11
1.3.4. Почтовый адрес: 369358, КЧР, Ногайский район, а. Адиль-Халк, ул. Х. Кумукова, 11. Телефон: 8(87870)5-19-51
1.3.5. Официальный сайт администрации Адиль-Халкского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет): adil-khalk.ru
1.3.6. Информация о месте нахождения, графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты администрации Адиль-Халкского сельского поселения, о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации Адиль-Халкского сельского поселения, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также предоставляется по телефону и электронной почте.
1.3.7. На официальном сайте администрации Адиль-Халкского сельского поселения в сети Интернет размещается следующая информация:
1) наименование и почтовый адрес администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
2) номера телефонов администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
3) график работы администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
4) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
5) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
6) выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
7) текст настоящего регламента с приложениями;
8) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
9) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
10) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции администрации Адиль-Халкского сельского поселения, и ответы на них.
1.3.8. Информационные стенды оборудуются при входе в помещения администрации Адиль-Халкского сельского поселения. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:
1) почтовый адрес администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
2) адрес официального сайта администрации Адиль-Халкского сельского поселения в сети Интернет;
3) справочный номер телефона администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
4) график работы администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
5) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
1.3.9. Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации Адиль-Халкского сельского поселения.
1.3.9. При поступлении телефонного звонка должностное лицо администрации Адиль-Халкского сельского поселения обязано сообщить (при необходимости) график приема заявителей, точный почтовый адрес администрации Адиль-Халкского сельского поселения, способ проезда к нему, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства администрации Адиль-Халкского сельского поселения поступившие документы.
2) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);
3) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
4) о сроках рассмотрения документов;
5) о сроках предоставления муниципальной услуги;
6) о месте размещения на официальном сайте администрации Адиль-Халкского сельского поселения в сети Интернет информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.3.11. При общении с гражданами (по телефону или лично) муниципальные служащие администрации Адиль-Халкского сельского поселения должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
1.3.11. Информация о приеме граждан размещается на информационных стендах администрации Адиль-Халкского сельского поселения, а также на официальном сайте администрации Адиль-Халкского сельского поселения.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Адиль-Халкского сельского поселения.
2.3. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
Администрация Адиль-Халкского сельского поселения, Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации, Карачаево-Черкесское республиканское государственное унитарное предприятие "Техинвентаризация".
2.4. В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется межведомственное взаимодействие с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации, Карачаево-Черкесским республиканским государственным унитарным предприятием "Техинвентаризация".
2.5. Органы, предоставляющие услуги по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации.
2.6. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- в случае принятия решения о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях - уведомление о принятии на учет граждан и членов их семьи в качестве нуждающихся в жилых помещениях и направление уведомления о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - уведомление о принятии на учет) (Приложение № 4). Уведомление о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях состоит из двух частей, одна из которой, направляется заявителю, вторая часть - подшивается в личное дело заявителя;
- в случае, принятия решения об отказе в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях - письменное уведомление администрации поселения об отказе в принятии на учет (Приложение 5).
2.6.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- не предоставление, или предоставление не в полном объеме документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
- представление заявителями документов, не подтверждающих право состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма.
2.6.3. Решение об отказе в принятии на учет должно содержать причины отказа и возможностей их устранения.
2.7. Срок и порядок регистрации запроса заявителя.
Обращение заявителя, в том числе в электронной форме, подлежит обязательной регистрации в течение 1 дня с момента поступления в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения.
2.8. Срок предоставления муниципальной услуги.
Специалист администрации поселения принимает от заинтересованного лица заявление и документы для получения муниципальной услуги.
Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема заявителей у специалиста администрации поселения при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Решение о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет должно быть принято по результатам заявления и иных представленных гражданином документов администрацией поселений не позднее чем через 30 рабочих дней со дня представления указанных документов.
2.9. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрен.
2.10. Срок выдачи (направления) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет не более 3 (трех) рабочих дней с момента их подготовки.
2.11. Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)";
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-Р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Решением Совета Адиль-Халкского сельского поселения от 28.12.2009 г. № 53 "Об установлении учетной нормы и нормы предоставления жилого помещения на территории Адиль-Халкского сельского поселения";
- Уставом Адиль-Халкского сельского поселения;
- Настоящим Административным регламентом.
2.12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления.
2.12.1. Документы и информация, которые заявитель должен представить самостоятельно
Для принятия на учет заявителем подается заявление о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - Заявление) в одном экземпляре (Приложение № 1 настоящего Административного регламента) в администрацию поселения. Заявление подписывается всеми совершеннолетними членами семьи, в том числе временно отсутствующими, за которыми сохраняется право на жилое помещение.
К Заявлению прилагаются следующие документы:
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и всех членов его семьи;
- копия ордера и (или) договора найма (социального найма) жилого помещения, копия домовой книги;
- выписка из финансового лицевого счета;
- справка о составе семьи;
- копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
- решение об усыновлении (удочерении);
- копия документа, подтверждающего временное отсутствие члена семьи;
- документы, подтверждающие место работы заявителя и членов его семьи (выписки из трудовой книжки);
- документы, подтверждающие доходы заявителя и всех членов его семьи (справка с места работы, налоговые декларации в соответствии с применяемым режимом налогообложения за налоговые и отчетные периоды, которые приходятся на расчетный период, с отметкой налогового органа о принятии - для индивидуальных предпринимателей, и другие);
- справки из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, справки из органа, осуществляющего учет транспортных средств на всех членов семьи, принимаемых на учет о наличии (отсутствии имущества);
- документы, подтверждающие право собственности заявителя и (или) членов его семьи на имущество.
Виды имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, учитываемого при признании граждан малоимущими:
- здания, сооружения, жилые и нежилые помещения;
- автомобили, мотоциклы, моторные лодки, автобусы, катера и иные транспортные средства, зарегистрированные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- суммы, находящиеся во вкладах в банках и других кредитных организациях;
- ценные бумаги в их стоимостном выражении;
- земельные участки;
- документы, подтверждающие стоимость имущества, находящегося в собственности заявителя и (или) членов его семьи.
Определение стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению:
для определения стоимости имущества - зданий, сооружений, жилых, нежилых помещений используется их рыночная стоимость, определяемая в соответствии с законодательством Российской Федерации;
для определения стоимости транспортных средств используется их рыночная стоимость, определяемая в соответствии с законодательством Российской Федерации;
для определения стоимости земельных участков используется их кадастровая стоимость, а в случаях, когда такая стоимость не определена - нормативная цена земли;
размер денежных средств, находящихся на счетах в банках и других кредитных организациях, учитывается на основании представленных заявителем сведений.
Копии документов должны быть заверены в установленном порядке нотариально или могут заверяться специалистом администрации поселения при сличении их с оригиналом.
В Заявлении указываются члены семьи заявителя, даты их рождения, реквизиты представляемых документов в соответствующих строках заполнения. Дополнительно заявителям необходимо указать номера телефонов для контактов. Заявление о принятии на учет регистрируется специалистом администрации поселения в журнале регистрации заявлений. Заявителю выдается расписка о получении документов с указанием их перечня и даты получения, а также номера регистрации.
От имени заявителя документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии надлежаще оформленных полномочий.
Заявление и документы могут быть представлены лично в администрацию поселения.
2.13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.13.1. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предоставляемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальных услуг, осуществляемого в порядке и сроки, установленные федеральными законами, законами Карачаево-Черкесской Республики и иными нормативными правовыми актами:
выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих на праве собственности по месту постоянного жительства членам семьи, предоставляемая по каждому дееспособному члену семьи гражданина.
Заявитель или его уполномоченный представитель вправе представить перечисленные документы по собственной инициативе лично. Перечисленные документы могут быть получены заявителем как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.
2.14. Органы, предоставляющие услуги по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.15. Предоставление государственной услуги возможно с использованием универсальной электронной карты.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.16. Способы подачи документов о предоставлении государственной услуги.
По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пункте 2.12 настоящего административного регламента, представляются в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения посредством:
личного обращения заявителя, уполномоченного представителя заявителя;
направления по почте;
с использованием электронных носителей;
посредством регионального портала (http:// www.09.gosuslugi.ru) и единого портала (http://www.gosuslugi.ru) в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, путем заполнения в установленном порядке формы заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.17. Указания на запрет требовать от заявителя.
Администрация Адиль-Халкского сельского поселения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации Адиль-Халкского сельского поселения, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения по собственной инициативе.
2.18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.19. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) несоответствие документов, представленных заявителем, требованиям законодательства о предоставлении муниципальной услуги;
2) письменное заявление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.20. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
1) государственная услуга по выдаче выписки из Единого государственного реестра прав;
2) муниципальная услуга по признанию граждан малоимущими в целях постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
3) государственная услуга по выдаче справки медико-социальной экспертизы;
4) государственная услуга по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны";
5) государственная услуга по выдаче удостоверения инвалида Отечественной войны.
2.21. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги в администрации Адиль-Халкского сельского поселения осуществляется бесплатно.
2.22. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Порядок, размер и основания взимания платы для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, определяются организациями, предоставляющими услуги.
2.23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.24. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.24.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме:
Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в администрации Адиль-Халкского сельского поселения в день его поступления.
Если заявление о предоставлении муниципальной услуги представлено через Единый портал и региональный портал посредством почтового отправления менее чем за 30 минут до окончания рабочего дня, либо получено в выходной день, оно регистрируется в течение следующего (ближайшего) рабочего дня.
Датой приема заявления о предоставлении муниципальной услуги считается дата его официальной регистрации в администрации Адиль-Халкского сельского поселения.
2.24.2. Порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется путем внесения информации о заявлении (номер заявления, наименование заявителя, дата приема заявления) в журнал регистрации заявлений, ведение которого осуществляется в администрации Адиль-Халкского сельского поселения.
Регистрационный номер заявления сообщается заявителю при приеме заявления.
2.25. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.
В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон, в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами, содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления государственной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления государственных услуг), а также регулирующим поток "электронной очереди". Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.
В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены многофункциональные платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление государственных услуг.
Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника органа, осуществляющего прием документов на предоставление услуги по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
В помещениях приема и выдачи документов организуется работа всех окон (кабинетов), в которых осуществляется прием и выдача документов.
Прием комплекта документов, необходимых для осуществления услуги по постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и выдача документов, при наличии возможности, должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.
2.26. Показатели доступности и качества государственных (муниципальных) услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг).
2.26.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого заявления;
соблюдение сроков рассмотрения заявлений граждан;
количество жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации Адиль-Халкского сельского поселения в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.26.2. При оказании муниципальной услуги заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Адиль-Халкского сельского поселения, а также посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.27. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.27.1. Заявители помимо личной подачи заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, имеют право направить заявления и документы посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.27.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" заявителю предоставляется возможность:
а) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
б) представление заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде;
в) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.
г) получение результат муниципальной услуги.
В случае направления документов в электронной форме заявление на получение государственной услуги должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью. Документы представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), с разрешением не менее 300 dpi, сформированных в архив данных в формате "zip" либо "rar", и подписываются простой (либо усиленной) электронной подписью.
Ко всем необходимым документам должны быть приложены все упомянутые в них приложения.
Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Средства электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, должны быть не ниже класса КС2 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.
2.27.3. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.27.4. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения;
по телефону;
через официальный сайт администрации Адиль-Халкского сельского поселения.
2.27.5. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
для юридического лица: наименование юридического лица;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
2.27.6. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
2.27.7. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт администрации Адиль-Халкского сельского поселения, может распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
2.27.8. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт администрации Адиль-Халкского сельского поселения, за три дня до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
2.27.9. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
2.27.10. В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
2.27.11. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем администрации Адиль-Халкского сельского поселения в зависимости от интенсивности обращений.
2.27.12. Инвалидам, участникам Великой Отечественной войны обеспечивается возможность представить документы на предоставление муниципальной услуги без предварительной записи вне очереди.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала.
Заявитель имеет право обратиться за муниципальной услугой в электронной форме, через Единый портал, региональный портал.
В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации:
- с использованием логина/пароля;
- с использованием электронной подписи.
На Едином портале, региональном портале реализована концепция "личного кабинета" пользователя, обеспечивающая после его регистрации на порталах следующие возможности:
- ознакомление с информацией о муниципальной услуге;
- обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, их заполнение и представление в электронной форме;
- осуществление мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
- получение начислений и возможность оплаты государственных (муниципальной) пошлин, штрафов и сборов;
- хранение реквизитов пользователя;
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- ознакомление с настоящим административным регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы заявителей, связанные с предоставлением муниципальной услуги;
- обмена мнениями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
3.2. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации, модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.
3.2.1. Заявитель имеет право обратиться в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения за получением муниципальной услуги в электронной форме.
При поступлении обращения заявителя за получением муниципальной услуги в форме электронного документа должностное лицо администрации Адиль-Халкского сельского поселения обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной подписи заявителя, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов).
Процедура проверки квалифицированной подписи заявителя осуществляется должностным лицом администрации Адиль-Халкского сельского поселения самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, либо с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Должностное лицо администрации Адиль-Халкского сельского поселения проверяет данные об аккредитации уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в сфере использования электронной подписи удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись, а также устанавливает класс средств удостоверяющего центра на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти (Минкомсвязи России) по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги.
В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, должностное лицо администрации Адиль-Халкского сельского поселения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением муниципальной услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием причин отказа, которые послужили основанием для принятия такого решения.
Средства удостоверяющего центра, обеспечивающие создание и проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя при обращении за получением муниципальной услуги, должны быть не ниже класса КС1 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.
3.2.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и представленных документов;
3) формирование и направление межведомственного запроса;
4) проверка жилищных условий гражданина и соответствия их представленным документам, составление акта проверки жилищных условий гражданина и соответствия их представленным документам (Приложение 3);
5) принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги;
6) выдача результатов муниципальной услуги.
3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 2 к административному регламенту.
3.4. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала данной процедуры является поступление в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения при личном обращении, в письменном виде, в электронной форме, а также поданных через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг заявления от заявителя о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
3.4.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляется должностным лицом администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственным за прием заявления, по описи, копия которой с отметкой о дате приема указанных заявления и документов в день приема вручается заявителю, направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляется электронной почтой.
3.4.3. После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются специалисту администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственному за рассмотрение заявления и представленных документов по существу.
3.4.4. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения приема и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов не превышает 15 минут.
3.4.5. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и представленных документов и передача жилищной комиссии администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственной за рассмотрение заявления по существу.
3.5. Рассмотрение заявления и представленных документов.
3.5.1. Основанием для рассмотрения заявления и представленных документов является поступление документов, представленных заявителем, жилищной комиссии, ответственной за предоставление муниципальной услуги.
3.5.2. В случае если документы, указанные в пункте 2.12.1 административного регламента, не представлены заявителем, специалист администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, формирует межведомственные запросы о предоставлении требуемых документов и (или) информации и направляет их в органы исполнительной власти:
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих на праве собственности по месту постоянного жительства заявителя и членов его семьи, о переходе прав на жилые объекты недвижимого имущества, правообладателем которых был заявитель и члены его семьи в течение последних пяти лет.
3.5.2. Срок получения необходимых для предоставления муниципальной услуги сведений по каналам межведомственного взаимодействия не должен превышать 5 (пять) рабочих дней, при этом срок предоставления муниципальной услуги не может быть увеличен.
3.5.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет представленные документы с целью установления права заявителя на получение муниципальной услуги.
3.5.4. В том случае, если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 2.19, заявителю почтовой связью направляется уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.5. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги в ходе личного приема заявителя, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Заявителю предоставляется информация о следующих этапах предоставления муниципальной услуги:
- заявление зарегистрировано в администрации Адиль-Халкского сельского поселения;
- поступление заявления и приложенных к нему документов специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
- результат рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.5.6. Результатом выполнения административной процедуры по проверке сведений, представленных заявителем, является формирование пакета документов для предоставления муниципальной услуги.
3.5.7. Срок выполнения административной процедуры по проверке сведений, представленных заявителем, составляет не более 12 (двенадцати) календарных дней.
3.6. Формирование и направление межведомственных запросов.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
3.6.2. Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.
Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 2 рабочих дня.
3.6.3. Для предоставления муниципальной услуги администрация Адиль-Халкского сельского поселения направляет межведомственные запросы в:
- Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации;
- Карачаево-Черкесское республиканское государственное унитарное предприятие "Техинвентаризация".
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
3.6.4. Результатом административной процедуры является обобщение полученной информации (документов) по межведомственному взаимодействию, необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.7. Принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является установление наличия права или отсутствия права на получение муниципальной услуги.
3.7.2. При представлении заявителем в полном объеме документов специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня установления наличия у заявителя права на получение муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта постановления администрации Адиль-Халкского сельского поселения о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях.
3.7.3. Если заявитель имеет право на получение жилого помещения вне очереди или имеет право состоять на учете по нескольким основаниям (как малоимущий и как относящийся к льготной категории), то в постановлении о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях указывается о включении заявителя в соответствующий список и его учетный номер в указанном списке.
3.7.4. Результатом выполнения административной процедуры является издание Постановления администрации Адиль-Халкского сельского поселения о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях или решения комиссии об отказе в постановке на учет.
3.7.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры - не более 14 рабочих дней со дня установления наличия (отсутствия) у заявителя права на получение муниципальной услуги.
3.8. Выдача результатов муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подготовленное постановление администрации Адиль-Халкского сельского поселения о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях или решение комиссии об отказе в постановке на учет.
3.8.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю постановления администрации Адиль-Халкского сельского поселения о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях или решение комиссии об отказе в постановке на учет.
3.8.3. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 (трех) рабочих дней.
В том случае, если заявитель или его представитель в назначенное время не является для получения результата предоставления муниципальной услуги, то документы направляются в течение 3 (трех) дней заказным письмом по почте.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется ответственными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.3.2. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы администрации Адиль-Халкского сельского поселения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
4.3.3. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации Адиль-Халкского сельского поселения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.4. Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица администрации Адиль-Халкского сельского поселения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4.2. Персональная ответственность должностных лиц администрации Адиль-Халкского сельского поселения закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики.
4.5. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес Главы Адиль-Халкского сельского поселения с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Карачаево-Черкесской Республики, нормативных правовых актов администрации Адиль-Халкского сельского поселения и положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов при предоставлении муниципальной услуги.
Обращение, поступившее в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. О рассмотрении обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения обращения, дается письменный ответ, который может быть направлен путем направления заказного почтового отправления с уведомлением о вручении по почтовому адресу, указанному заявителем в обращении, путем вручения заявителю или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты заявителя. Способ направления ответа на обращение определяется заявителем. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности администрации Адиль-Халкского сельского поселения при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ АДИЛЬ-ХАЛКСКОГО СЕЛЬСКОГО
ПОСЕЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации Адиль-Халкского сельского поселения, а также ее должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) муниципального служащего, структурного подразделения администрации, предоставляющего муниципальную услугу, подается руководителю структурного подразделения администрации, предоставляющего муниципальную услугу.
5.4. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) руководителя структурного подразделения администрации, предоставляющего муниципальную услугу, подается Главе Адиль-Халкского сельского поселения.
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Икон-Хаклского сельского поселения. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации Адиль-Халкского сельского поселения подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно главой администрации Адиль-Халкского сельского поселения, предоставляющего муниципальную услугу.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
5.9. Жалоба, поступившая в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация Адиль-Халкского сельского поселения принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации Адиль-Халкского сельского поселения, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация Адиль-Халкского сельского поселения в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16. Администрация Адиль-Халкского сельского поселения вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего, а также членов их семей;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.17. В случае если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо администрации Адиль-Халкского сельского поселения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в администрацию Адиль-Халкского сельского поселения одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно.
5.18. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.19. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ в письменной форме, либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ в электронном виде, ответ о результатах рассмотрения жалобы не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.20. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ на жалобу направляется заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в форме электронного документа не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
посредством официального сайта администрации Адиль-Халкского сельского поселения в сети Интернет, на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по постановке граждан
на учет в качестве нуждающихся
в жилых помещениях
Главе администрации
Адиль-Халкского сельского поселения
__________________________________
от ______________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу _______
_________________________________,
паспорт __________________________
(серия, номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРИНЯТИИ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ
Прошу Вас принять меня на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении в связи с
________________________________________________________________________
(указать причину: отсутствие жилого помещения;
________________________________________________________________________
обеспеченность общей площадью жилого помещения на одного
________________________________________________________________________
члена семьи менее учетной нормы; проживание в помещении,
________________________________________________________________________
не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
________________________________________________________________________
проживание в жилом помещении, занятом несколькими семьями,
________________________________________________________________________
если в составе семьи имеется больной, страдающий
________________________________________________________________________
тяжелой формой хронического заболевания, при которой
совместное проживание с ним в одной квартире невозможно
________________________________________________________________________
(по какому основанию принять на учет)
Состав моей семьи ________ человек:
1. Заявитель ___________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
2. Супруг(а) ___________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
Члены семьи:
3. _____________________________________________________________________
(родственные отношения Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
4. _____________________________________________________________________
(родственные отношения Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
5. _____________________________________________________________________
(родственные отношения Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
6. _____________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие копии документов:
1. _____________________________________________________________________
2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________
4. _____________________________________________________________________
5. _____________________________________________________________________
6. _____________________________________________________________________
7. _____________________________________________________________________
8. _____________________________________________________________________
9. _____________________________________________________________________
Занимаемое жилое помещение:
адрес: _________________________________________________________________
общая площадь жилого помещения _______________ кв. м, в том числе жилая _______________________ кв. м
На праве собственности мне и (или) членам моей семьи принадлежит жилое помещение:
адрес _________________________________________________________________,
общая площадь жилого помещения _______________ кв. м, в том числе жилая ______________________ кв. м, на основании чего оформлена собственность (дарение, приватизация, покупка и т.д.)
________________________________________________________________________
если в долевой собственности, указать размер доли ______________________
с какого времени находится в собственности _____________________________
кто является собственником _____________________________________________
________________________________________________________________________
Об изменении места жительства, состава семьи, семейного положения, а также в случае улучшения жилищных условий, когда норма общей площади жилого помещения на одного члена семьи станет равной учетной норме жилых помещений или превысит ее, или при возникновении других обстоятельств, при которых необходимость в предоставлении жилого помещения отпадет, обязуюсь проинформировать не позднее 30 дней со дня возникновения таких изменений.
Дополнительная информация ______________________________________________
________________________________________________________________________
Подписи членов семьи:
______________ _________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________ _________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________ _________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________ _________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"___" ___________ 20__ г.
Подпись заявителя _______________
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по постановке граждан
на учет в качестве нуждающихся
в жилых помещениях
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием и регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной
услуги
V
Проверка сведений, представленных заявителем
V
Принятие решения о предоставлении муниципальной
услуги
V V
Постановление о принятии отказ в предоставлении
гражданина на учет в муниципальной услуги
качестве нуждающегося в
жилом помещении
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по постановке граждан
на учет в качестве нуждающихся
в жилых помещениях
АКТ
ПРОВЕРКИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ ГРАЖДАНИНА И СООТВЕТСТВИЯ ИХ
ПРЕДСТАВЛЕННЫМ ДОКУМЕНТАМ
Населенный пункт __________________________________________ "__" _____ 20_ г.
(город, поселок, село и др.)
Комиссия в составе: ____________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
проверила жилищные условия ____________________________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего по адресу: ул. ________________________, дом ____, корп. ___, кв. ___, и установила следующее:
1. Занимаемое помещение в доме _________________________________________
(форма собственности)
состоит из ______________ комнат, жилой площадью ______________ кв. метров.
Размер каждой комнаты ________________________________ кв. метров.
Комнаты __________________________ на _____ этаже в ______ этажном доме.
(изолированные, смежные)
Дом ___________________________________________________________________.
(характеристика дома)
Комнаты _______________________________________________________________,
(характеристика комнат)
квартира ______________________________________________________________.
(отдельная, коммунальная)
2. Благоустройство дома ________________________________________________
(водопровод, канализация, горячая вода,
________________________________________________________________________
отопление (центральное, печное), ванная,
_______________________________________________________________________.
лифт, телефон)
3. ________________________________________________ гражданин-заявитель.
(Ф.И.О.)
4. На данной жилой площади проживают:
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Год рождения
Родственные отношения
С какого времени проживает в данном населенном пункте
Когда зарегистрирован в данном жилом помещении (постоянно, временно, временно отсутствует)
Место работы, должность
5. Дополнительные данные о семье гражданина-заявителя __________________
________________________________________________________________________
(семья инвалида Великой Отечественной войны, погибшего
________________________________________________________________________
военнослужащего, многодетная и т.д.)
________________________________________________________________________
6. Заключение комиссии _________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Подписи членов комиссии:
__________ __________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
__________ __________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
С актом ознакомлены: _____________ "___" __________ 20__ г.
______________ _____________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________ _____________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________ _____________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________ _____________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по постановке граждан
на учет в качестве нуждающихся
в жилых помещениях
Угловой штамп
Куда _____________________________
__________________________________
Кому _____________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПРИНЯТИИ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
Согласно Постановлению Главы Администрации Адиль-Халкского сельского поселения от "___" ___________ 20__ г. № _________
Вы приняты на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, с составом семьи ____________ человек(а):
1. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
2. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
3. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
4. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
5. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
6. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
7. _____________________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
Номер общей очереди ____________________
Номер очереди на внеочередное получение жилья ________________
Номер в списке на льготное получение жилья ___________________
Номер Вашего учетного дела ___________________________________
должностное лицо, ответственное за учет
____________ _____________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
МП "___" ____________ 20___ г.
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по постановке граждан
на учет в качестве нуждающихся
в жилых помещениях
Угловой штамп
Куда _____________________________
__________________________________
Кому _____________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРИНЯТИИ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
Согласно Постановлению Главы администрации Адиль-Халкского сельского поселения от "__" ____________________ 20___ г. № ____
Вам отказано в принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях на основании
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
(указать причину отказа)
должностное лицо, ответственное за учет
_____________ ______________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"__" ____________ 20__ г.
МП
------------------------------------------------------------------